Les formations Commercial et vente

Commercial et vente initiation

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  La Relation Client. Initiation

  Etre capable de comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management), de maîtriser les concepts de base, de maîtriser les techniques opérationnelles, de formaliser les modes opératoires et les processus clients
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  Technique de vente Niveau 1

  S'adapter aux nouvelles attentes des clients B to B. Acquérir les techniques et outils de la vente. Maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente
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  Réussir son Rdv Commercial

  Maîtriser les différentes étapes du rendez-vous : de la préparation à la conclusion ; connaître la structure d’un rendez-vous de vente pour augmenter votre professionnalisme vis-à-vis de vos clients
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  Prospection. Initiation

  Etre capable d’identifier des cibles commerciales pertinentes. Savoir organiser son action de prospection. Maîtriser les techniques pour passer les « barrages » et prendre des RDV téléphoniques. Réussir le premier face-à-face prospect. Exploiter ses capacités personnelles pour susciter l’intérêt et engager à l’action.
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  PLAN D’ACTION COMMERCIAL. Initiation

  Faire le lien entre la stratégie de son entreprise et son territoire pour identifier les priorités de l'action commerciale. Analyser son portefeuille client et sa performance commerciale. Élaborer le plan d’actions commerciales par cible. Faire adhérer la force de vente au plan d’actions commerciales
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  AMELIORER SON ORGANISATION COMMERCIALE. Initiation

  Etre capable de comprendre les enjeux de l’organisation d’un service commercial afin de pouvoir décider stratégiquement de sa mise en place.
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  Mettre à niveau ses techniques commerciales. Initiation

  Acquérir et mettre en pratique des techniques de bases : pour préparer sa prospection, pour conduire avec succès un entretien de vente., pour développer son potentiel de vendeur et satisfaire le client par un conseil adapté et personnalisé.
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  Formation Achat – négociation initiation

  Cette formation répond à toutes les questions relatives à la "méthode" et aux "outils" de la négociation d'achat. Par l'entraînement, elle vous fera surtout découvrir des techniques simples et éprouvées pour adopter la posture qui font d'un bon acheteur un excellent négociateur. La maîtrise des fondamentaux de la communication en est une clé de succès, l'efficience la finalité..
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  La Relation Client : la fidélisation. Initiation

  Etre capable de comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management), de maîtriser les concepts de base, de maîtriser les techniques opérationnelles, de formaliser les modes opératoires et les processus clients
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  Relation Client – V1

  Etre capable de comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management), de maîtriser les concepts de base, de maîtriser les techniques opérationnelles, de formaliser les modes opératoires et les processus clients
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  Traiter les réclamations avec succès. Initiation

  Discerner les enjeux de la situation de réclamation. Développer son empathie en comprenant le processus émotionnel de la réclamation. Renforcer son assurance et sa maîtrise de soi. Acquérir une méthode pour conduire l'entretien téléphonique de réclamation. Maîtriser les techniques de communication. Négocier une solution satisfaisante pour les deux parties. Répondre par écrit à la réclamation. Contribuer à la réduction des motifs de réclamation.
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  Commercial : Réussir ses ventes. Initiation

  Acquérir et mettre en pratique des techniques : pour conduire avec succès un entretien de vente. pour développer son potentiel de vendeur et satisfaire le client par un conseil adapté et personnalisé. Communiquer efficacement en fonction des situations.
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  Argumenter et Convaincre. Initiation

  Acquérir les techniques d’argumentation et les comportements dans le but de vendre, de convaincre et de fédérer leurs interlocuteurs sur la qualité et le bien fondé de leurs idées.
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  Traiter un Appel d’offres. Initiation

  Etre capable de répondre à un appel d'offres public, en respectant les règles. Appréhender les étapes d'apprentissage pour répondre à un marché public.....
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  MAÎTRISER LES TECHNIQUES ET LES COMPORTEMENTS DE LA VENTE

  Acquérir et mettre en pratique des techniques : pour conduire avec succès un entretien de vente. pour développer son potentiel de vendeur et satisfaire le client par un conseil adapté et personnalisé. Communiquer efficacement en fonction des situations.
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  Améliorer ses techniques commerciales

  Acquérir et mettre en pratique des techniques de bases : pour préparer sa prospection, pour conduire avec succès un entretien de vente., pour développer son potentiel de vendeur et satisfaire le client par un conseil adapté et personnalisé.
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  La Relation Client : la fidélisation. Initiation

  Etre capable de comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management), de maîtriser les concepts de base, de maîtriser les techniques opérationnelles, de formaliser les modes opératoires et les processus clients
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Commercial et vente expert

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  Techniques de Vente Niveau 2. Expert.

  Repérer le niveau de maturité du besoin client/prospect. Adapter ses techniques de vente à chaque situation client. Convaincre le client/prospect dans toutes les situations en développant les techniques adaptées.
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