Manager son équipe avec efficacité. Initiation

LES DIFFERENTS STYLES DES MANAGERS EN FONCTION DE LEURS COMPORTEMENTS (participatif, persuasif, directif, délégatif)

ANIMATION D’EQUIPE

• Le rôle et principes du manager.
• Les bases de la communication avec son équipe et avec sa hiérarchie.
• « Dire ce qui ne va pas pour que ce soit entendu »

CONDUITE DE REUNION

• Les différents types de réunions : de l’information à la participation.
• Les rôles de l’animateur : producteur, facilitateur, régulateur.
• Quelques techniques de conduite de réunion simples et efficaces.

DELEGATION

• L’esprit de la délégation.
• 4 points importants pour réussir à déléguer.
• L’organisation du suivi et du contrôle de la délégation.
• Fixer les objectifs.

PLANIFIER ET RESPONSABILISER

• Clarifier les missions
• Prioriser au quotidien
• Fixer des objectifs réalisables et s’y tenir
• Suivre les actions mises en place

L ́EFFICACITE RELATIONNELLE

SAVOIR OBSERVER

• Développer sa capacité d’écoute
• Pouvoir encourager
• Dire ce qui ne va pas pour que se soit entendu
• Proposer un plan d’amélioration motivant et encourageant
• Savoir motiver
• Savoir recadrer
• Savoir exprimer son point de vu, mettre en place sa force de conviction
• Savoir exprimer ce que l’on veut, éviter les écueils du langage

LES OBJECTIFS

• Savoir identifier la représentation du vécu (l’expression de l’expérience)
• Les questions qui vont droit au but
• Eviter et repérer les écueils de langage : omission, généralisation, distorsion
• Les moyens de l’influence positive

COMPRENDRE SES CRITERES ET CEUX DES AUTRES

• Utiliser l’intention positive
• Changer les problèmes en solutions
• Recadrer une difficulté
• Changer le point de vue d ́un problème