Manager de proximité. Initiation

ROLE ET PRINCIPES DU MANAGER

• Définir son propre rôle

LES DIFFERENTS STYLES DES MANAGERS EN FONCTION DE LEURS COMPORTEMENTS (participatif, persuasif, directif, délégatif)

• Définir ses compétences et son comportement
• Définir ses postures
• La légitimité managériale

COMMUNICATION ET EFFICACITE RELATIONNELLE

• Les 4 types de personnalité
• Mieux se connaître et comprendre son équipe
• Développer sa capacité d’écoute
• Pouvoir encourager
• Dire ce qui ne va pas pour que se soit entendu
• Proposer un plan d’amélioration motivant et encourageant
• Savoir motiver
• Savoir recadrer
• Savoir exprimer son point de vu, mettre en place sa force de conviction
• Savoir exprimer ce que l’on veut, éviter les écueils du langage

PLANIFIER ET RESPONSABILISER

• Clarifier les missions
• Prioriser au quotidien
• Fixer des objectifs réalisables et s’y tenir
• Suivre les actions mises en place

MOTIVER ET ACCOMPAGNER

• Comment créer des rituels managériaux réussis: en individuel, en collectif
• Valoriser ses collaborateurs :  les différentes formes, les bonnes pratiques et pièges à éviter

TRAITER LES OBJECTIONS

• Savoir identifier la représentation du vécu (l’expression de l’expérience)
• Les questions qui vont droit au but
• Eviter et repérer les écueils de langage : omission, généralisation, distorsion
• Les moyens de l’influence positive

COMPRENDRE SES CRITERES ET CEUX DES AUTRES

• Utiliser l’intention positive
• Changer les problèmes en solutions
• Recadrer une difficulté
• Changer le point de vue d ́un problème

ENTRETIEN ANNUEL ET ENTRETIEN PROFESSIONNEL

• Définition et objectifs