La communication bienveillante du manager. Niveau Initiation.

Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à « l’accueil de soi »®

• Identifier son profil de personnalité et analyser l’impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres.
• Comprendre la manière de fonctionner des autres profils pour développer une approche bienveillante.
• Mise en situation
• Prendre conscience de ses capacités d’observation et de diagnostic.
• Entraînement à repérer le vocabulaire de la base d’une personne.

 Adapter sa communication selon le profil « l’accueil de soi »® de ses interlocuteurs

• Développer sa flexibilité en activant toutes les parties de sa personnalité.
• Reconnaître et adopter le « langage » de l’autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre.
• Nourrir les besoins psychologiques de son entourage pour mobiliser chacun et développer une relation productive.
• Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre à se ressourcer et à développer sa disponibilité aux autres.
• Mise en situation
• Adapter son message selon le type de personnalité de son interlocuteur

Anticiper et gérer les situations de stress avec la « l’accueil de soi »®

• Repérer les premiers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s’aggrave.
• Identifier les sources de stress pour soi et pour son interlocuteur.
• Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace.
• Mise en situation
• Restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress.

Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel

• Identifier de manière factuelle le profil de personnalité de ses collègues.
• Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les situations professionnelles courantes.
• Anticiper les situations de stress récurrentes et définir une stratégie de communication efficace pour en sortir.
• Mise en situation.